Início
O servidor empresárial Blackberry pode ser usado com três diferentes tipos de software de colaboração. O primeiro destes pacotes de software será o servidor Microsoft Exchange. Irá operar também com o Novel Group Wise e com o Lotus Domino. Embora o BES possa ser utilizado com estes diferentes tipos de software de colaboração, ele é projetado para trabalhar em um servidor que utilize o Microsoft Windows.
As versões anteriores deste servidor tinham diferentes pacotes de instalação para cada um dos diferentes softwares de colaboração. Por exemplo, a versão 2.2 para o Lotus e versão 3.6 para o Microsoft Exchange. Mesmo que as versões depois da 4.0 utilizam uma base integrada de códigos, cada plataforma de e-mail possue distribuições separadas para executar o e -mail parte do servidor empresárial Blackberry. O código será instalado e gerenciado por um profissional da tecnoIogia da informação chamado de administrador do servidor empresárial Blackberry.
Uma das mais novas versões é a 4.1.4, também chamada servidor empresárial Blackberry para aplicativos. Com esta versão, o proprietário do dispositivo não precisa ter uma conta de e-mail para acessar o ponto de conexão sem fio provido pelo servidor. Isto permite que os donos do dispositivo tenham mais liberdade em como eles usarão o Blackberry.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
Mensagens Instantâneas no servidor empresárial Blackberry
O servidor empresárial Blackberry inclui o seu próprio programa de mensagens chamado Blackberry Instant Messenger. Este software de mensagen aparece a partir da versão 4.1. Como qualquer outro software de mensagens, este software permite uma comunição instantânea com qualquer um que esteja usando um dispositivo Blackberry. Uma vez que este programa de mensagem instantânea funciona através do servidor empresárial Blackberry, você somente poderá enviar mensagens para outros que também estejam utilizando o mesmo sistema. Isto ajuda, especialmente, quando você está lidando com alguém que trabalha na mesma empresa que você. Já que você sabe que ambos estão usando o mesmo servidor Blackberry você não precisa se preocupar se ele possue ou não o serviço de mensagem instantânea Blackberry.
Além de usar o Blackberry Instant Messenger, os mais novos dispositivos Blackberry permitem que você use qualquer outro programa de mensagem instantânea da Internet. A comodidade de usar o software de mensagens instantâneas permite manter à comunicação com os seus contatos não importa onde você esteja. Embora estes softwares de mensagem instantâneas não sejam suportados através do Blackberry Enterprise Server, eles estão disponíveis através do próprio dispositivo Blackberry. Se você quser se comunicar com um cliente ou alguém que não esteja usando o servidor empresárial Blackberry, é providencial poder usar outros programas de mensagens instantâneas.
Vantagens do Blackberry Enterprise Server
Existem muitas vantagens em utilizar o Blackberry Enterprise Server ao invés de simplesmente usar o acesso a Internet que vêm com o seu dispositivo Blackberry. Com o Blackberry Enterprise Server, você pode ativar o sistema de informação tecnológica sem fio de sua empresa através de cada dispostivo Blackberry. Quando você têm problemas com o dispositivo sem fio Blackberry, o servidor empresárial Blackberry mantém um registro dos arquivos dos eventos que ocorreram durante a operação. Estes registros de arquivo são similares aos que são salvos quando você está usando o servidor do Microsoft Windows. Um outro componenente é o Blackberry Attachment Service. Este serviço converte os arquivos em anexo para um formato que pode ser aberto no dispositivo sem fio Blackberry.
Quando você usa o Blackberry Enterprise Server, você não somente pode sincronizar seu e-mail entre o dispositivo Blackberry e seu computador, mas também pode sincronizar qualquer horário em sua agenda. Esta sincronização ajudará a evitar que você perca compromissos, reuniões ou solicitações de reuniões enviadas através do seu software de colaboração. Você também pode sincronizar os seus contatos entre o seu dispositivo Blackberry e o seu computador de mesa, para ter disponível a mesma informação não importando onde esteja. Com a vantagem da sincronização, você não precisa se lembrar de transferir suas reuniões e contatos para o seu dispositivo sem fio Blackberry para se preparar para uma viagem.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
Componentes do Servidor Empresárial Blackberry
Em adição ao Blackberry Attachment Service, Blackberry Messaging Agent e Blackberry Policy Service, existem outros componentes opcionais para o servidor empresárial Blackberry. O Blackberry Controller monitora os serviços do Blackberry, incluindo iniciar serviços interrompidos ou falhados em até dez vezes consecutivas. Toda a comunicação entre os componentes do Blackberry passam através do Blackberry Dispatcher (MDS).
O serviço de conexão Blackberry MDS remete solicitações dos aplicativos da Intranet, onde o Blackberry MDS, também conhecido como o Apache Tomcat Service, envia os comandos de navegação da rede tanto da Internet como da Intranet para o Blackberry Dispatcher Service e os recebem do mesmo. O Blackberry Router capta ambos os dados de saída e entrada para o dispositivo sem fio. Este componente provê o elo entre o servidor empresárial Blackberry e o Server Routing Protocol
( registro de captação do servidor). O serviço de sincronização Blackberry trabalha com o agente de mensagens Blackberry para prover apoio e serviços para contatos, tarefas e anotações.
Além de implementar a estrutura de tecnologia da informação sem fio de sua empresa, o Blackberry Policy Service programa os comandos para bloquear e remotamente limpar o dispositivo. O agente de mensagens Blackberry cria a chave de criptografia de segurança inicial. Contudo, O Blackberry Policy Service irá gerar novas chaves de criptografia para mantêr segura a interface sem fio. Este recurso ajudará a mantêr os seus dados seguros, mesmo que não haja muitos casos de invasão no servidor empresárial Blackberry.
Registro de Eventos no Servidor Empresárial Blackberry
O registro de eventos no servidor empresárial Blackberry provê diferentes arquivos de operações para rastrear qualquer falha que tenha ocorrido em um dos vários componentes instalados no servidor. A lista dos arquivos de registro de operações gerados pelo servidor empresárial Blackberry Enterprise varia de acordo com a versão que você têm instalado. Visto que a lista de arquivos de registro de operações depende de destes fatos, a lista disponível para você poderá ser diferente de servidor para servidor.
Para os serviços de dados, exitem arquivos de registro de operações para o Mobile Data Service (MDAT), para o MDS Services (MDSS) e MDS Discovery Services (MDSS-DISCOVERY). Arquivos de registro de conexão e monitoração incluem o Blackberry Controller (CTRL), Management Connector (CMNG), Exange PIM Connector(CEXC) e o Backup Connector (CBCK). Caso haja problemas com o Blackberry Enterprise Server, existe o registro de operações do BES Alert (ALRT). Problemas com o Blackberry Sync Server serão salvos no registro de operações do sync – sincronização. O restante dos arquivos de registro incluem o Blackberry Instant Messenger (BBIM), Blackberry User Administration Service(BBUA), Blackberry Mailbox Agent (MAGT), o registro de chamadas do telefone e o arquivo de registro para os problemas com os serviços do rastreador - router.
Pacote de Recursos do Servidor Empresárial Blackberry
O pacote de recursos do servidor empresárial Blackberry, também chamado de BRK é um download gratuíto oferecido pela Research in Motion. O BRK inclui vários recursos e ferramentas para fazer o Blackberry Enterprise Server mais fácil de ser gerenciado. Para determinar qual a versão do BRK baixar, você precisará saber qual é a versão do servidor empresárial Blackberry que você está usando no momento.
Incluídos no servidor empresárial Blackberry estão ferramentas para checar os arquivos de registro de operações e o padrão de uso de cada usuário. Administradores podem monitorar os usuários do telefone. Eles podem rastrear mensagens que ainda não tenham sido enviadas para os usuários do Blackberry. E ainda, podem checar os usuários que estejam em áreas fora de cobertura, verificando quando cada usuário se conectou com o Blackberry Enterprise Server para enviar e receber e-mail. Também, administra e monitora os registros de certos eventos, permitindo determinar as tarefas que deverão ser realizadas quando estes eventos ocorrerem. Existe ainda uma ferramenta que possibilitará ao administrador monitorar o registro de eventos em tempo real, informando quando precisam de atençao imediata.
Ajuda Adicional para o Servidor Empresárial Blackberry
Quando você vistitar o website do Blackberry Enterprise Server, você poderá usar qualquer uma das opções de suporte oferecidas lá. O suporte técnico têm um forúm onde você pode pesquisar por informações para solucionar um problema.
Oferece,tambéem, instruções sobre como instalar o servidor empresárial Blackberry para trabalhar com softwares de colaboração. No website você vai encontrar os manuais e instruço?s para todos os aspectos do servidor empresárial Blackberry.
Caso você não consiga encontrar uma solução para o seu problema de instalação, você poderá pesquisar por artigos referentes ao assunto no banco de dados do fabricante. Se você não encontrar à resposta para o seu problema no website do Blackberry Enterprise Server, você poderá requesitar o suporte técnico do pessoal da Research in Motion . Somente quando você solicita este serviço é que você paga por ele.
Quando você baixa o software do servidor empresárial Blackberry, o suporte técnico é gratuito na primeira vez de uso. Em outras ocorrências você precisará pagar pelo suporte técnico.
Edição do Servidor Empresárial Blackberry para Empresas de Pequeno Porte
No começo de 2007, a empresa que desenvolveu o dispositivo sem fio Blackberry, Research in Motion, começou a oferecer uma versão gratuíta do servidor empresárial Blackberry, chamado Blackberry Enterprise Server Express. Este pequeno programa é um download gratuíto do website do Blackberry. Ele suporta um Blackberry gratuitamente, mas você precisará adquirir a versão superior deste programa para que ele suporte até 14 dispositivos sem fios Blackberry. Caso você precise de uma versão diferente, você pode atualizar o Blackberry Enterprise Server Express para a versão completa do servidor empresárial Blackberry.
Devido à popularidade do Blackberry Enterprise Server Express, a Reserach in Motion não oferece mais a versão gratuíta do servidor empresárial Blackberry. Contudo, no website do Blackberry, o Blackberry Enterprise Server Express é chamado de Blackberry Professional ou edição do servidor Blackberry para empresas de pequeno porte. Esta versãao para pequenas empresas suporta cinco licenças de acesso de clientes ou cinco dispositivos sem fio Blackberry. Você pode comprar dez licenças adicionais de um total de quinze licenças. No entanto, se você necessita mais de quinze licenças, sugere-se que você faça a atualização para o Blackberry Enterprise Server. A versão para pequenas empresas suporta o Microsoft Exchange, Lotus Domino e Novel GroupWise.
Hospedagem do Blackberry Enterprise Server
Se você não deseja comprar o servidor empresárial Blackberry para a sua compania ou se sua hospedagem e e-mail é terceirizada, você pode adquirir o hospedador para o Blackberry Enterpriser Server através do website do Blackberry. Permitindo, assim, usar o Blackberry Enterprise Server sem precisar comprar o software ou o hardware do servidor. E ainda, você não precisará ter em seu quadro de funcionários alguém que saiba como administrar o servidor empresárial Blackberry. Ao invés disso, você pode pesquisar por uma operadora que hospede o servidor e possa revender este serviço para a sua empresa de pequeno porte.
Empresas de pequeno porte se beneficiam do Blackberry Enterprise Server tanto quando as grandes empresas o fazem. Elas, simplesmente, não têm os custos de administrar o servidor sozinhas e os altos gastos em mão-de-obra e recursos. Com esta facilidade de terceirizar o Blackberry Enterprise Server através de outra empresa, elas são colocadas no mesmo nível que as grandes corporações e ainda são capazes de competir adequadamente. Se a sua empresa já utiliza o Blackberry Enterprise Server e é uma empresa de soluções para provedor de hospedagem e e-mail sem fio, você pode contatar Research in Motion e se oferecer para revender o hospedador Blackberry Enterprise Solution para empresas de pequeno porte.
As versões anteriores deste servidor tinham diferentes pacotes de instalação para cada um dos diferentes softwares de colaboração. Por exemplo, a versão 2.2 para o Lotus e versão 3.6 para o Microsoft Exchange. Mesmo que as versões depois da 4.0 utilizam uma base integrada de códigos, cada plataforma de e-mail possue distribuições separadas para executar o e -mail parte do servidor empresárial Blackberry. O código será instalado e gerenciado por um profissional da tecnoIogia da informação chamado de administrador do servidor empresárial Blackberry.
Uma das mais novas versões é a 4.1.4, também chamada servidor empresárial Blackberry para aplicativos. Com esta versão, o proprietário do dispositivo não precisa ter uma conta de e-mail para acessar o ponto de conexão sem fio provido pelo servidor. Isto permite que os donos do dispositivo tenham mais liberdade em como eles usarão o Blackberry.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
Mensagens Instantâneas no servidor empresárial Blackberry
O servidor empresárial Blackberry inclui o seu próprio programa de mensagens chamado Blackberry Instant Messenger. Este software de mensagen aparece a partir da versão 4.1. Como qualquer outro software de mensagens, este software permite uma comunição instantânea com qualquer um que esteja usando um dispositivo Blackberry. Uma vez que este programa de mensagem instantânea funciona através do servidor empresárial Blackberry, você somente poderá enviar mensagens para outros que também estejam utilizando o mesmo sistema. Isto ajuda, especialmente, quando você está lidando com alguém que trabalha na mesma empresa que você. Já que você sabe que ambos estão usando o mesmo servidor Blackberry você não precisa se preocupar se ele possue ou não o serviço de mensagem instantânea Blackberry.
Além de usar o Blackberry Instant Messenger, os mais novos dispositivos Blackberry permitem que você use qualquer outro programa de mensagem instantânea da Internet. A comodidade de usar o software de mensagens instantâneas permite manter à comunicação com os seus contatos não importa onde você esteja. Embora estes softwares de mensagem instantâneas não sejam suportados através do Blackberry Enterprise Server, eles estão disponíveis através do próprio dispositivo Blackberry. Se você quser se comunicar com um cliente ou alguém que não esteja usando o servidor empresárial Blackberry, é providencial poder usar outros programas de mensagens instantâneas.
Vantagens do Blackberry Enterprise Server
Existem muitas vantagens em utilizar o Blackberry Enterprise Server ao invés de simplesmente usar o acesso a Internet que vêm com o seu dispositivo Blackberry. Com o Blackberry Enterprise Server, você pode ativar o sistema de informação tecnológica sem fio de sua empresa através de cada dispostivo Blackberry. Quando você têm problemas com o dispositivo sem fio Blackberry, o servidor empresárial Blackberry mantém um registro dos arquivos dos eventos que ocorreram durante a operação. Estes registros de arquivo são similares aos que são salvos quando você está usando o servidor do Microsoft Windows. Um outro componenente é o Blackberry Attachment Service. Este serviço converte os arquivos em anexo para um formato que pode ser aberto no dispositivo sem fio Blackberry.
Quando você usa o Blackberry Enterprise Server, você não somente pode sincronizar seu e-mail entre o dispositivo Blackberry e seu computador, mas também pode sincronizar qualquer horário em sua agenda. Esta sincronização ajudará a evitar que você perca compromissos, reuniões ou solicitações de reuniões enviadas através do seu software de colaboração. Você também pode sincronizar os seus contatos entre o seu dispositivo Blackberry e o seu computador de mesa, para ter disponível a mesma informação não importando onde esteja. Com a vantagem da sincronização, você não precisa se lembrar de transferir suas reuniões e contatos para o seu dispositivo sem fio Blackberry para se preparar para uma viagem.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
Componentes do Servidor Empresárial Blackberry
Em adição ao Blackberry Attachment Service, Blackberry Messaging Agent e Blackberry Policy Service, existem outros componentes opcionais para o servidor empresárial Blackberry. O Blackberry Controller monitora os serviços do Blackberry, incluindo iniciar serviços interrompidos ou falhados em até dez vezes consecutivas. Toda a comunicação entre os componentes do Blackberry passam através do Blackberry Dispatcher (MDS).
O serviço de conexão Blackberry MDS remete solicitações dos aplicativos da Intranet, onde o Blackberry MDS, também conhecido como o Apache Tomcat Service, envia os comandos de navegação da rede tanto da Internet como da Intranet para o Blackberry Dispatcher Service e os recebem do mesmo. O Blackberry Router capta ambos os dados de saída e entrada para o dispositivo sem fio. Este componente provê o elo entre o servidor empresárial Blackberry e o Server Routing Protocol
( registro de captação do servidor). O serviço de sincronização Blackberry trabalha com o agente de mensagens Blackberry para prover apoio e serviços para contatos, tarefas e anotações.
Além de implementar a estrutura de tecnologia da informação sem fio de sua empresa, o Blackberry Policy Service programa os comandos para bloquear e remotamente limpar o dispositivo. O agente de mensagens Blackberry cria a chave de criptografia de segurança inicial. Contudo, O Blackberry Policy Service irá gerar novas chaves de criptografia para mantêr segura a interface sem fio. Este recurso ajudará a mantêr os seus dados seguros, mesmo que não haja muitos casos de invasão no servidor empresárial Blackberry.
Registro de Eventos no Servidor Empresárial Blackberry
O registro de eventos no servidor empresárial Blackberry provê diferentes arquivos de operações para rastrear qualquer falha que tenha ocorrido em um dos vários componentes instalados no servidor. A lista dos arquivos de registro de operações gerados pelo servidor empresárial Blackberry Enterprise varia de acordo com a versão que você têm instalado. Visto que a lista de arquivos de registro de operações depende de destes fatos, a lista disponível para você poderá ser diferente de servidor para servidor.
Para os serviços de dados, exitem arquivos de registro de operações para o Mobile Data Service (MDAT), para o MDS Services (MDSS) e MDS Discovery Services (MDSS-DISCOVERY). Arquivos de registro de conexão e monitoração incluem o Blackberry Controller (CTRL), Management Connector (CMNG), Exange PIM Connector(CEXC) e o Backup Connector (CBCK). Caso haja problemas com o Blackberry Enterprise Server, existe o registro de operações do BES Alert (ALRT). Problemas com o Blackberry Sync Server serão salvos no registro de operações do sync – sincronização. O restante dos arquivos de registro incluem o Blackberry Instant Messenger (BBIM), Blackberry User Administration Service(BBUA), Blackberry Mailbox Agent (MAGT), o registro de chamadas do telefone e o arquivo de registro para os problemas com os serviços do rastreador - router.
Pacote de Recursos do Servidor Empresárial Blackberry
O pacote de recursos do servidor empresárial Blackberry, também chamado de BRK é um download gratuíto oferecido pela Research in Motion. O BRK inclui vários recursos e ferramentas para fazer o Blackberry Enterprise Server mais fácil de ser gerenciado. Para determinar qual a versão do BRK baixar, você precisará saber qual é a versão do servidor empresárial Blackberry que você está usando no momento.
Incluídos no servidor empresárial Blackberry estão ferramentas para checar os arquivos de registro de operações e o padrão de uso de cada usuário. Administradores podem monitorar os usuários do telefone. Eles podem rastrear mensagens que ainda não tenham sido enviadas para os usuários do Blackberry. E ainda, podem checar os usuários que estejam em áreas fora de cobertura, verificando quando cada usuário se conectou com o Blackberry Enterprise Server para enviar e receber e-mail. Também, administra e monitora os registros de certos eventos, permitindo determinar as tarefas que deverão ser realizadas quando estes eventos ocorrerem. Existe ainda uma ferramenta que possibilitará ao administrador monitorar o registro de eventos em tempo real, informando quando precisam de atençao imediata.
Ajuda Adicional para o Servidor Empresárial Blackberry
Quando você vistitar o website do Blackberry Enterprise Server, você poderá usar qualquer uma das opções de suporte oferecidas lá. O suporte técnico têm um forúm onde você pode pesquisar por informações para solucionar um problema.
Oferece,tambéem, instruções sobre como instalar o servidor empresárial Blackberry para trabalhar com softwares de colaboração. No website você vai encontrar os manuais e instruço?s para todos os aspectos do servidor empresárial Blackberry.
Caso você não consiga encontrar uma solução para o seu problema de instalação, você poderá pesquisar por artigos referentes ao assunto no banco de dados do fabricante. Se você não encontrar à resposta para o seu problema no website do Blackberry Enterprise Server, você poderá requesitar o suporte técnico do pessoal da Research in Motion . Somente quando você solicita este serviço é que você paga por ele.
Quando você baixa o software do servidor empresárial Blackberry, o suporte técnico é gratuito na primeira vez de uso. Em outras ocorrências você precisará pagar pelo suporte técnico.
Edição do Servidor Empresárial Blackberry para Empresas de Pequeno Porte
No começo de 2007, a empresa que desenvolveu o dispositivo sem fio Blackberry, Research in Motion, começou a oferecer uma versão gratuíta do servidor empresárial Blackberry, chamado Blackberry Enterprise Server Express. Este pequeno programa é um download gratuíto do website do Blackberry. Ele suporta um Blackberry gratuitamente, mas você precisará adquirir a versão superior deste programa para que ele suporte até 14 dispositivos sem fios Blackberry. Caso você precise de uma versão diferente, você pode atualizar o Blackberry Enterprise Server Express para a versão completa do servidor empresárial Blackberry.
Devido à popularidade do Blackberry Enterprise Server Express, a Reserach in Motion não oferece mais a versão gratuíta do servidor empresárial Blackberry. Contudo, no website do Blackberry, o Blackberry Enterprise Server Express é chamado de Blackberry Professional ou edição do servidor Blackberry para empresas de pequeno porte. Esta versãao para pequenas empresas suporta cinco licenças de acesso de clientes ou cinco dispositivos sem fio Blackberry. Você pode comprar dez licenças adicionais de um total de quinze licenças. No entanto, se você necessita mais de quinze licenças, sugere-se que você faça a atualização para o Blackberry Enterprise Server. A versão para pequenas empresas suporta o Microsoft Exchange, Lotus Domino e Novel GroupWise.
Hospedagem do Blackberry Enterprise Server
Se você não deseja comprar o servidor empresárial Blackberry para a sua compania ou se sua hospedagem e e-mail é terceirizada, você pode adquirir o hospedador para o Blackberry Enterpriser Server através do website do Blackberry. Permitindo, assim, usar o Blackberry Enterprise Server sem precisar comprar o software ou o hardware do servidor. E ainda, você não precisará ter em seu quadro de funcionários alguém que saiba como administrar o servidor empresárial Blackberry. Ao invés disso, você pode pesquisar por uma operadora que hospede o servidor e possa revender este serviço para a sua empresa de pequeno porte.
Empresas de pequeno porte se beneficiam do Blackberry Enterprise Server tanto quando as grandes empresas o fazem. Elas, simplesmente, não têm os custos de administrar o servidor sozinhas e os altos gastos em mão-de-obra e recursos. Com esta facilidade de terceirizar o Blackberry Enterprise Server através de outra empresa, elas são colocadas no mesmo nível que as grandes corporações e ainda são capazes de competir adequadamente. Se a sua empresa já utiliza o Blackberry Enterprise Server e é uma empresa de soluções para provedor de hospedagem e e-mail sem fio, você pode contatar Research in Motion e se oferecer para revender o hospedador Blackberry Enterprise Solution para empresas de pequeno porte.
Nenhum comentário